Hai, hello.. apa kabarnya hari ini? semoga sehat selalu. Jumat kemaren gagal test ride aerox, besoknya hari sabtu, kebetulan masuk lembur, pulangnya mau nyoba lagi buat usaha test ride, karna saya sudah bawa jaminan yakni ilsa, yang nominalnya hampir 2x lipat aerox, jadi kira-kira bisa untuk jaminan. Lagian mana mau bawa kabur aerox kalo jaminan nya N-Max? bisa nangis bombay guling-guling..
Sesampenya di lokasi, saya disapa ramah oleh sales yang dulu menangani ilsa, namanya mbak Ratih. Tapi saya bilang kalo saya ada perlu dengan supervisor yang kebetulan sedang online. Setelah nutup telpon, saya pun menghampiri spv tersebut dan mulai speak-speak.
Awalnya spv tersebut lupa (atau belaga lupa ya?) namun saya ingatkan lagi kalo saya yang kemaren mau tanya-tanya tentang test ride. Jawabannya pun cepat, belum bisa, harus konsumen yang service di sini euy. Dengan kata lain harus yang beli di dealer itu.
Saya sudah ber-argumen kalo saya bawa N-Max yg harganya lebih mahal sebagai jaminannya, namun spv tersebut tetap kukuh ngga mau ngasih, malah tetep ngungkit masalah dealer sebelah ilang dua unit test ride.
“Ya uwis lah, kalo gitu nanti aja september sembari service gratis ke-empat”. Setelah ngomong gitu ke spv nya, saya pun ke parkiran, pasang peralatan tempur. Belum juga sempet putar kunci kontak, spv dan mbak Ratih datang menghampiri.
“Bapak konsumennya mbak Ratih ya? bilang dong dari tadi, kalo tau konsumen dealer ini mah silahkan aja pak” begitu katanya, saya juga bingung dengan kebijakan dealer ini, wajar sih dengan pre-caution nya meminimalisir dari pihak yg tidak bertanggung jawab.
Setelah masuk kembali dan diminta data-data (copy ktp) katanya buat sih buat data kalo jadi “ngangkat” aerox, tapi menurut saya sih sebagai s.o.p peminjaman unit test ride (sebagai jaminan).
Setelah berbincang sedikit (haish sok gaya luh, lu kan pendiem orangnya), kunci dan stnk ilsa ditukar dengan kunci dan stnk aerox.
Second attempt for test ride : success.
Enjoy the reading…
Ara59
Hi… let’s be friend….
e-mail : dawn_alliance@yahoo.co.id
whatsapp : +62816581958
