aradea59.com

Hai, hello.. apa kabarnya hari ini? semoga sehat selalu. A man must have a code, artinya seorang pria harus punya prinsip, prinsip nya bisa beragam, tergantung tempat, situasi dan kondisi. Contohnya banyak ya, ga bisa dijelaskan, intinya gitu deh…😅.

Prinsip yang saya akan terapkan udah ketauan dari judul lah ya, jadi gaperlu baca keseluruhan artikel, liat judul, udah, tutup lagi. Tapi kalau mau ngikutin pahitnya temulawak pengalaman saya, monggo bisa di lanjut klik continue reading nya. 😁

Jadi gini ceritanya, Setelah project paint velg motor selesai, sekarang giliran project ganti ban yang emang udah gundul. Dahulu waktu ganti ban belakang, memang saya beli dan pasang di planet ban, karena gak punya kunci untuk buka baut ban belakang, baut ukuran berapa sih? 24 ya? Jadi motor di bongkar dulu di planet ban, lalu velg saya bawa untuk di cet, kemudian baru dipasang lagi di planet ban. (https://aradea59.com/2019/02/28/ilsa-ganti-sepatu/)

Karena untuk ban depan hanya menggunaka kunci 12 dan 17, saya punya kuncinya, jadi dalam benak saya, saya bongkar ban di rumah, ngecet ban nya dulu, kemudian pasang lagi lalu ganti ban nya di palnet ban. Oiya sebelumnya saya udah beli terlebih dahulu secara online ban depan FDR sport Zevo ukuran 120/70-13, naik satu tingkat dari original IRC nya. Kenapa beli online…? karena jauh lebih murah, dan untuk kaum mendang-mending pas-pasan seperti saya, ada harga miring tuh langsung sikat. 😂.

Jadi urutannya, beli spakbor depan yang pecah dulu, beli ban dulu secara online, ngecet velg, ganti ban. Begitu rencana yang ada dibenak saya, maklum the curse of being me tuh kayak gini, sistematis, terstruktur, dan terencana. Saya gak bisa kalo dadakan. well, ada plus minus nya sih, but yeah, that’s the curse of being me. 

Okay, ban udah ready, velg udah dicet, ketika bawa ban ke planet ban sekalian ganti oli, saya dihampiri salah satu pegawainya, berikut percakapan saya :

pb : (seraya menujuk dengan isyarat) “mau apa pak?”

Udah gak enak gelagatnya, gak sopan banget.

me : “ganti oli sama ganti ban a” (seraya menunjuk ban yang saya bawa)

Gantian saya tunjuk balik aja.

kemudian sipegawai tersebut masuk ke dalam dan konsultasi dengan atasannya atau temannya? gak tau deh, habis itu ke luar lagi menghampiri saya.

pb : “kalo bawa ban dari luar ga bisa a, khusus beli dari sini”

me : “ooh gitu, tapi kan saya bayar jasa pasang nya”

pb : “iya pak gak bisa.”

… … …

pb : “jadinya gimana pak?”

me : “yaudah ganti oli aja”

sementara ganti oli, saya coba lagi mancing-mancing.

me : “gak bisa ya bantu pasang aja? dulu saya beli ban belakang di sini lho, oli juga udah langganan di sini”

si pegawai tampak bimbang dan masuk lagi ngobrol sama temennya.

pb : “bisa pak, paling dikenai jasa servis”

me : “ooh gitu? berapa?”

pb : “39 ribu pak”

me : “oke gapapa”

dalam hati udah lega karena yang penting ban baru bisa kepasang. Tapi kemudian keadaan berbalik 180 derajat ketika saya menanyakan untuk didokumentasi kan.

me : “tapi nanti boleh didokumentasikan kan? kayak poto atau ngerekam video gitu?”

pb : “oh..?, bentar pak saya tanya dulu”

gak berapa lama..

pb : “maaf pak, ga bisa ganti ban dari luar”

me : “lah tadi katanya bisa dengan pakai jasa servis”?

pb : “iya pak ga bisa”

Dengan dongkol, saya bayar oli nya saja, lalu ngeloyor aja keluar dan pergi tanpa senyum dan sepatah kata pun, to let them know that I am PISSED..!! kemungkinan sistem insentif karyawan berdasarkan jasa yang diambil konsumen, seperti ganti oli, servis, beli dan pasang ban dan lain lain, dan saya menghormati itu. Buktinya saya mau aja jika ongkos pasang ban di “sebut” sebagai jasa servis, ga ada masalah, karena sudah komitmen awalnya boleh asal menggunakan “item” servis.

Jika saja dari awal sudah menolak pemasangan ban dari luar, saya gak masalah, kebijakan perusahaan seperti itu, dan saya menghormati. Tapi karena saya merasa dipermainkan, tadi bilang gak bisa, trus bilang bisa, trus bilang gak bisa lagi bikin saya eneg sama pelayanan yang tidak profesional. Dan yang membuat saya tidak respect karena tiba-tiba menolak karena alasan di video in.

Lha memangnya kenapa dengan di-video-in? kan menguntungkan planet ban nya juga, promosi dengan gratis, saya udah beberapa kali kok nulis di blog ini tentang planet ban, lagian jika memang tidak boleh direkam, cukup bilang saja tidak boleh direkam, tapi ganti ban dengan jasa servis masih tetap dilayani.

The moment i stepped out of that store, i made a promise i would never step in into any planet ban ever again.

Well, planet ban merupakan perusahaan besar, cabangnya ada ribuan tersebar di seluruh indonesia, jadi apalah artinya hilang satu pelanggan, betul gak? tanpa saya, masih buuaanyak kok konsumen-konsumen lain yang ke planet ban. But not me. cukup sekian sampai di sini cerita kita, ciao, adios, i’m done. 😅. Lagi pula sebaliknya kok, memangnya toko ban hanya ada planet ban saja…????!!!!

Mending saya bagi rejeki nya ke pedagang ban kecil yang mandiri, walaupun masih menggunakan alat manual, tapi ramah dan mau menerima pasang ban dari luar, yang penting ada pemasukan bagi mereka.

Mungkin ada sebagian orang yang bilang “dih, gitu aja ngambek, pundung, nesu.., katrok deh ah, kampungan, ndeso..”. Well ya silahkan saja beranggapan seperti itu, tapi prinsip ya prinsip, and that is something that you must hold on to.

to be continued…

Enjoy the reading…

Ara59

Hi… let’s be friend…

e-mail : dawn_alliance@yahoo.co.id

whatsapp : +62816581958